Résolvez le problème de pénurie de chauffeurs
Créez des tableaux de marche qui remontent le moral de vos chauffeurs, qui les retiennent et qui puissent favoriser l’embauche de nouveaux chauffeurs.
La pénurie de chauffeurs est un problème croissant qui impacte de manière négative nos services. Les passagers subissent des temps d’attente de plus en plus longs et les bus sont bondés, donc, leur expérience est mauvaise, et cela entraîne une perte de fréquentation. Les chauffeurs subissent une pression accrue et des horaires plus longs pour compenser le manque de ressources. Cela génère de l’épuisement professionnel et de l’absentéisme. Chaque problème renforce l’autre et nous entrons dans un cercle vicieux.
Conduire un bus n’est pas une mince affaire. Les chauffeurs sont souvent confrontés à des horaires longs et pénibles et/ou à des interruptions irrégulières, ce qui est particulièrement difficile pour les personnes qui souhaitent passer du temps en famille, étudier ou qui ont un autre emploi. Les nouveaux chauffeurs se voient souvent attribuer les tableaux de marche les plus difficiles, ce qui nuit encore plus aux efforts de recrutement.
Pour résoudre le problème de pénurie de chauffeurs de bus, notre industrie doit adopter une approche plus réfléchie du graphicage et habillage, qui place les besoins et préférences des chauffeurs au cœur de notre solution. Parce que le bien être et le bon moral de nos chauffeurs ont un réel impact sur notre « turnover » et nos embauches. Et cela peut engendrer une irrégularité, voire l’arrêt de nos services.
Respectons les préférences de nos chauffeurs
Dans un contexte de pénurie de chauffeurs, il est important de prendre en compte des préférences de ces derniers pour chaque course. Grâce à la plateforme Graphicage/habillage et Roulements 100% web d’Optibus, les opérateurs et agences peuvent rapidement créer des listes qui intègrent beaucoup plus de paramètres uniques pour les chauffeurs et de réglages personnalisés que d’autres outils peuvent offrir. En restant à l’écoute des besoins de vos chauffeurs, vous pouvez améliorer leurs conditions de travail et leur qualité de vie, mais aussi avoir un impact sur le nombre d’arrêts maladie, l’épuisement, les démissions, les grèves, etc.
Minimisez les services indésirables
En utilisant Multiple Scenario Creation d’Optibus, une agence américaine qui transporte plus d’un million de passagers chaque année a réduit la durée moyenne de ses trajets de 17 % et a amélioré leur qualité le samedi, tout en proposant les mêmes services. En améliorant la qualité de ses services, cette agence a constaté une diminution des démissions et des plaintes, et elle a amélioré ses relations avec ses chauffeurs, ce qui est essentiel en période de pénurie.
Minimisez les obstacles au recrutement et optimisez votre « turnover »
Ouvrez les portes à un vivier de candidats plus large et plus diversifié. En offrant une plus grande variété de services, à temps partiel par exemple, ou des plafonds d’heures supplémentaires, vous pouvez attirer des candidats qui n’auraient peut-être pas postulé auparavant, tout en répondant aux besoins de vos chauffeurs.
Optimisez votre efficacité opérationnelle et réduisez vos courses
Il est possible de maintenir un haut niveau de service en minimisant les interruptions et en réduisant le nombre de courses, tout en exécutant rapidement plusieurs scénarios. Les algorithmes d’optimisation d’Optibus peuvent réduire le nombre de courses en cas de pénurie de chauffeurs tout en vous permettant de maintenir vos services. Parce que le simple fait de réduire vos courses, ne serait-ce qu’une ou deux, peut vous permettre de proposer des services réguliers et éviter les arrêts de service.
