Cómo solucionar la escasez de conductores

Crea horarios que motiven, retengan y atraigan conductores de autobús

La escasez de conductores es un problema creciente, que ocasiona malas experiencias para todos. Los pasajeros sufren largas espera y autobuses abarrotados, lo que conduce a una mala experiencia y pérdida de la cantidad de pasajeros. A su vez, para suplir la falta de recursos, los conductores están sometidos a mayor presión y largas horas de trabajo, lo que conduce a agotamiento y ausentismo. Estos factores se refuerzan entre sí en un ciclo vicioso que se hace permanente. 

Conducir un autobús no es tarea fácil. Con frecuencia, los conductores soportan largas y agotadoras horas de trabajo o turnos dobles irregulares, que son especialmente difíciles para las personas que esperan pasar tiempo con su familia, estudiar o tener otro trabajo. Los conductores nuevos con frecuencia reciben los horarios más difíciles, lo que afecta negativamente los esfuerzos de reclutamiento.

Para solucionar la escasez de conductores de autobús, el sector necesita un enfoque mejor y más inteligente en la planificación de horarios y turnos. Uno que ponga las necesidades y preferencias de los conductores en el centro de la solución. Debido a que la satisfacción  y motivación de los conductores hace la diferencia, es un factor para lograr la nueva contratación (o no) y que el conductor renuncie (o no). Además, puede significar la diferencia entre prestar o no prestar servicios regulares.

Ajústate a las preferencias de trabajo de los conductores

Durante una escasez de conductores, personaliza cada turno de acuerdo con las preferencias del conductor. Con la plataforma de software para planificación de horarios y turnos nativa de nube de Optibus, los operadores y las agencias pueden crear rápidamente turnos que incorporen más parámetros y ajustes personalizados para cada conductor que los ofrecidos por otras herramientas. Al escuchar las necesidades de los conductores, se pueden mejorar sus condiciones laborales y calidad de vida, reduciendo el ausentismo por enfermedad, agotamiento, huelgas y otros.

Minimiza los turnos indeseados

Al crear múltiples escenarios con Optibus, una agencia de Estados Unidos, con más de un millón de pasajeros anuales, redujo la duración promedio de los turnos dobles en 17 % y mejoró la calidad de los recorridos de los sábados, manteniendo servicios idénticos. Al mejorar la calidad de los turnos, esta agencia redujo el ausentismo y recibió menos quejas, además de mejorar la relación con sus conductores, lo que es fundamental durante una escasez de los mismos.

Reduce las barreras del reclutamiento y retención

Abre las puertas a un universo más grande y diverso de candidatos. Con una mayor variedad de tipos de turnos, incluidos de medio tiempo y horas extra, puedes atraer nuevos candidatos, y ajustarte a las necesidades cambiantes de los conductores existentes. 

Aumenta la eficiencia operacional y reduce los recorridos

Mantener servicios pico, minimizando los turnos dobles y recortando los recorridos, es ese punto ideal que es posible: con la capacidad de ejecutar varios escenarios rápidamente. Los algoritmos de optimización de Optibus pueden reducir los turnos para afrontar la escasez de conductores, lo que permite mantener los servicios. Esto se debe a que al poder reducir recorridos, incluso si son solo uno o dos, puede hacer la diferencia entre prestar servicios regulares o no prestar ninguno.

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