Case Study

Cómo URBI utilizó Optibus para crear mejores horarios y programaciones en la mitad de tiempo

URBI Mobilidade Urbana, un operador de transporte público de Brasilia, necesitaba mejorar su eficiencia operacional, reducir los kilómetros recorridos en la capital de Brasil y optimizar los recursos de la empresa de cara a las dificultades impuestas por la pandemia de COVID-19, todo esto mientras recibía la aprobación del gobierno para implementar su nueva programación y mantener el máximo nivel de servicio posible.

Historia

Antes de utilizar Optibus, una de las características de la operación de URBI era la gran cantidad de líneas con rutas superpuestas, que incluía varias asignadas a los mismos corredores de tráfico de Brasilia, con hasta un 65 % de superposición. Esta disposición hacía fundamental que URBI sincronizara con precisión las salidas de las terminales, para evitar la aglomeración en los corredores de tráfico.

Además de estos factores, antes de usar Optibus, a URBU le tomaba aproximadamente tres meses crear un horario con las planillas y programaciones asociadas. Introducir los horarios de desplazamiento era especialmente difícil, sobre todo para múltiples rutas y para las líneas que había que sincronizar.

A mediados de 2020, URBI comenzó a utilizar Optibus para planificar y programar, y en diciembre de 2020, implementó su primera programación creada con Optibus.

El módulo de planificación utiliza una combinación de mapas, satélites e imágenes a nivel de calle, que permiten a los planificadores visualizar y planificar rápida y eficientemente las rutas de los autobuses.

Resultados

Eficiencia operacional

Con Optibus, URBI obtuvo mejores resultados mucho más rápido que antes, excediendo sus expectativas de ganancias, que pudieron traducir en ahorro de tiempo y optimización de programaciones.

URBI utilizó las herramientas de planificación de corredores de Optibus haciendo mucho más eficiente su servicio, reduciendo la cantidad de recorridos en los dos principales corredores de tráfico que atiende en Brasilia, al tiempo que mantenía un buen servicio en estos.

La flexibilidad del sistema Optibus también facilitó el ajuste de las preferencias de acuerdo con las necesidades de URBI.

«Tuvimos que hacer ese tipo de cambios antes de comenzar a usar Optibus, y los resultados no fueron tan buenos», afirma Sergio Bandeira, ingeniero mecánico, programador y planificador. «Con Optibus, hemos aumentado el cumplimiento y puntualidad de nuestras operaciones, además de reducir el tiempo de espera de los pasajeros en las paradas».

Con Optibus, URBI también pudo disminuir el tiempo que empleaba en crear horarios y programaciones, reduciendo el proceso de tres meses a menos de la mitad.

«Una de las principales cosas con las que Optibus nos ayuda es que el flujo de trabajo es muchísimo más rápido que el que teníamos, desde la planificación y programación hasta las planillas», dijo Rafael Shinji Fernandes Arake, director del equipo de programación y planificación y gerente de proyectos de implementación de sistemas.

El módulo de optimización de planificación de Optibus muestra el impacto operativo de cada cambio de manera rápida y ágil

Cumplimiento con las normas sindicales

URBI utiliza las extensas y ajustables preferencias de programación de Optibus para asegurarse de cumplir las normas sindicales, y recibe mensajes de validación cuando hay problemas, para que todos los asuntos de cumplimiento se puedan solucionar desde el principio del proceso de planificación y programación.

«La flexibilidad de las preferencias es un gran diferenciador para nosotros», afirmó Rafael.

Las configuraciones de preferencias flexibles de Optibus ayudaron a garantizar que los planes de URBI cumplieran las reglamentaciones, y permitieron la creación de varios escenarios, de los cuales URBI pudo elegir el más eficiente.

«La posibilidad de ajustar y crear todo tipo de preferencias para optimizar toda una programación añade mucho valor», dijo Sergio.

Colaboración con las autoridades gubernamentales

Antes de lograr la aprobación del uso de los nuevos horarios, URBI tenía que recibir la aprobación del gobierno. Dos cosas hicieron bastante sencillo obtener la aprobación: la alta calidad del horario generado por URBI con Optibus, y la facilidad con la que URBI pudo demostrar los nuevos recorridos en el mapa, simplemente mostrando a los funcionarios gubernamentales las rutas correspondientes en el módulo de planificación de Optibus.

«Presentamos las nuevas rutas abriendo la vista de mapa en Optibus y mostrándoles el horario, así las autoridades pudieron ver exactamente lo que les decíamos», dijo Sergio. «Esto le dio mucho más peso a nuestros argumentos, y pudimos convencerlos».

«Al permitir que URBI mostrará sus nuevos planes a las autoridades, el resultado final fue que la interfaz intuitiva de Optibus facilitó la obtención de su aprobación», afirmó Rafael.

«Optibus es muy amigable con el usuario, muy claro y facilita comprender lo que sucede», dijo Rafael. «Con Optibus, fue muy fácil demostrar lo que necesitábamos, lo que nos ayudó a obtener la aprobación».

Calidad del servicio

Luego de que URBI recibiera la aprobación del gobierno, implementó el nuevo horario creado con Optibus, y observó que, aunque había reducido el kilometraje de su servicio, hubo un aumento en la eficiencia y calidad del mismo.

«En diciembre de 2020 y enero de 2021, nuestra operación logró un excelente nivel de servicio para los pasajeros», afirmó Rafael.

Planes para el futuro

A Rafael y Sergio les emociona profundizar más en la utilización de Optibus para la optimización de planillas, e incluso para aplicaciones que aún están por desarrollarse.

«El solo hecho de poder optimizar las planillas, para que se generen y solo haya que analizarlas, es una ganancia enorme para nosotros, porque es algo que hacemos manualmente, una por una, por esto, toma mucho tiempo hacer 900 planillas manualmente», dice Rafael.

Respecto a la capacidad para comenzar a utilizar las características de Optibus que están en proceso de desarrollo, «¡Estamos impacientes por tenerlas!», dijo Rafael.

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